پاسخ ما به سوالات پر تکرار شما
ما در اینجا به ابهامات و سوالات پر تکرار شما عزیزان به صورت کوتاه و مختصر پاسخ داده ایم.  اگر پس از مطالعه این صفحه هنوز در مورد عملکرد بادی من سوالی برای شما باقی مانده است

باعث افتخار است که پاسخگوی شما باشیم.

بادی من چیست؟

بادی من، اولین و بزرگترین مرکز تخصصی رسمی و مجاز ثبت شده فروش، بررسی و مشاوره تخصصی انواع مکمل های بدنسازی - ورزشی در ایران (از سال ۱۳۹۴) با بیش از ۹ سال سابقه رسمی فعالیت است؛ یک مجموعه بزرگ با محوریت داروخانه و متشکل از چندین واحد و تیم تخصصی به منظور فروش مکمل‌های ورزشی، بدنسازی، تغذیه ای، کمک درمانی، تجهیزات ورزشی و خدمات پزشکی ورزشی. خدمات این مجموعه مرتبط با زمینه فعالیت و در چارچوب قوانین کشور به مرور زمان و برحسب نیاز جامعه درحال گسترش است. کلیه کالاها و خدمات ارائه شده در این مرکز از مبدا داروخانه دکتر ندا خلیلی ثبت و پردازش میشوند. این به معنای خرید بدون واسطه و مستقیم کالا میباشد. کالا مستقیما توسط بادی‌من (داروخانه دکتر ندا خلیلی) از منابع معتبر (شرکت‌های پخش داروئی و رسمی) تامین میشود و بدین شکل نگرانی ما از بابت اصالت و سلامت کالا رفع میشود. انتخاب برندها براساس کیفیت صورت میپذیرد و بنابراین کیفیت فدای فروش بیشتر نمیشود و کالاهای ما دستچین شده‌اند. به هیچ عنوان شعبه و یا همکاری در فروش به منظور جلوگیری از افت کیفیت خدمات انجام نمیشود و اصل بر پایبندی به تعهداتمان به مشتری است. نگهداری کالاها توسط همین مجموعه براساس استانداردهای وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو، در محل داروخانه و به صورت استاندارد انجام میشود. کالای خریداری شده توسط شما کاربر گرامی تحت نظارت مستقیم دکتر داروساز توسط تیم پشتیبانی، جمع آوری و بسته بندی میشود؛ پس از بسته‌بندی و پلمب، تحویل اداره پست و دیگر شرکت‌های معتبر و طرف قراداد جهت ارسال میشود و در سریعترین زمان ممکن به شما تحویل میشود. با خرید از بادی‌من مستقیما و بدون ابهام میتوانید با ما در ارتباط باشید؛ مشاوره بگیرید و از خدمات پس از فروشمان استفاده نمائید؛ قالب تیم بادی من را ورزشکارانی تشکیل داده‌اند که در دوران حرفه‌ای فعالیت ورزشی خود، دارای مقام‌های معتبری میباشند؛ از طرفداران و مصرف کنندگان مکمل های ورزشی هستند و به همین سبب تمایز مجموعه ما با دیگر مراکز تمرکز بر ورزشکاران است. قطعا برای ما قابل درک است که تجربه خرید مکمل، با خرید کالای سوپرمارکتی کاملا متفاوت است؛ به خصوص در ایران و با وجود بسیاری از معضلات که همه از آنها آگاهیم... آنچه در وبسایت مینویسیم و یا در طول گفت و گوی تلفنی شرح میدهیم، حاصل سالها تجربه، تحصیل، دانش فنی، آکادمیک و در طول سالها مسیری حاصل شده است که به یاری شما پیموده‌ایم؛ شما گام در یک فروشگاه تخصصی گذاشته‌اید، چه به صورت آنلاین و چه حضوری، حتی در دور ترین نقطه ایران ما همراه شما هستیم و به کالاهای عرضه شده، از همه نظر واقفیم! مواردی که در جایگا‌ه‌های فروش (Marketplace) و به صورت واسطه‌ای وجود ندارد! چرا که امکان رهگیری و استعلام تامین کننده اصلی کالا برای شما در بسیاری از موارد وجود ندارد و این تنها یکی از معضلات فروشگاه‌های با ساز و کار واسطه‌ای است. در خرید کالای سلامت محور فروش پایان معامله نیست. امروزه و با توجه به تسهیل راه‌اندازی صفحات مجازی، سودجویان و متقلبان بسیاری با راه‌اندازی سایت‌ها و صفحات مجازی در پلتفرم‌‌های مختلف، اقدام به فروش کالای تقلبی به منظور کسب سود هنگفت در مدت زمانی کوتاه مینمایند و پس از مدتی و به دلیل شکایات و پیگیری های کاربران زیان دیده، این صفحات، توسط مراجع و مراکز ناظر و زیربط، رهگیری، مسدود و بسته میشوند؛ در این میان سلامت بسیاری از افراد به دلیل در دسترس بودن چنین اقلامی که این روزها حتی فراوانی آنها از مراکز معتبر نیز پیشی گرفته است، به خطر می‌افتد و صدمات مالی و جانی بعضا جبران ناپذیری به بدنه جامعه و به خصوص جوانان وارد میشود. قدمت، سابقه و سلامت فعالیت ما در حوزه صنعت مکمل های غذایی - ورزشی، کمک درمانی و اقلام سلامت محور در ایران و خدمت رسانی به شما همراهان گرامی باعث افتخار ماست. بادی من یک بوتیک خاص و تخصصی از اقلام سلامت محور با تضمین اصالت است.

آیا بادی من مجوز فعالیت دارد؟

سیاست وبسایت بادی‌من از همان لحظه شکل گیری ایده اولیه بر پایه فروش کالای با اصالت و با قابلیت رهگیری اصالت کالا به صورت فنی، تکنیکال و مستند، به منظور تضمین سلامت جامعه و اعتلای فرهنگ ورزش، همراه با بهره گیری از دانش تغذیه و مکمل های ورزشی روز دنیا بوده و هست. در این مسیر تلاش خود را به کار گرفتیم تا با شفافیت، صداقت و اخلاق حرفه‌ای بتوانیم در حوزه مربوطه، سبب دانش افزایی و آگاهی بخشیدن به عموم جامعه و به خصوص اقشار ورزشکار شویم و بدین منظور و به جهت اعتماد سازی، در تمامی مراجع، ارگان‌ها و سازمان‌های مربوطه روند فعالیت خود را به صورت کاملا شفاف اعلام و در چارچوب کلیه قوانین و استانداردها فعالیت خود را آغاز نمودیم. تمامی فعالیت های وبسایت بادی من حسب مورد دارای مجوز از تمامی ارگان‌های نظارتی و اجرایی دولتی است. بادی من دارای نماد اعتماد الکترونیک (اینماد با عنوان و رسته فعالیت معتبر داروخانه) از وزارت صنعت و معدن است و دارای مجوز فعالیت از وزارت بهداشت - سازمان غذا و دارو و عضو انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی میباشد.

آیا محصولات عرضه شده در بادی من اصل میباشد؟

کلیه کالاهای عرضه شده در بادی من دارای مجوز رسمی وزارت بهداشت، لیبل استعلام اصالت سازمان غذا و دارو، کد رهگیری ثبت فرآورده IRC، مجوز بهره‌برداری و مجوز بهداشتی میباشند. همچنین بادی‌من نماینده رسمی فروش کلیه کالاهای عرضه شده در وبسایت و مجموعه خود میباشد. باعث افتخار است که بسیاری از برندها و کمپانی های بزرگ تولید کننده مکمل های بدنسازی دنیا در طول این سالها در بسیاری از سمینارها از بادی‌من به عنوان نماینده رسمی فروش محصولات خود در ایران دعوت به عمل آورده‌اند، در صفحات رسمی خود بادی من را معرفی و همرسانی کرده‌اند.

آیا وبسایت بادی من امن است؟

امنیت شما در تمامی مراحل از نقطه ی ورود به وبسایت تا لحظه خرید و اتمام عملیات توسط سرور های پرقدرت بادی من، سیستم رمزنگاری HTTPS - SSL و فایروال های امنیتی ما نظارت، محافظت و کنترل میشود. گیت های پرداخت بادی‌من توسط سرور های پرقدرت بانک ملت، زرین پال، بانک سامان و شرکت پرداخت الکترونیک سپهر حمایت شده است. با توجه به تمامی مجوزهای اخذ شده که قابل استعلام هستند، آدرس داروخانه، اینماد، شماره تماس‌ها، صفحات مجازی این مرکز و سابقه چندین ساله مجموعه، میتوانید خرید خود را در سریع ترین زمان و در امنیت کامل انجام دهید. ما براساس سیاست حفظ حقوق وحریم شخصی کاربران از اطلاعات پستی، ایمیل و شماره تماس شما به منظور بمباران تبلیغاتی که این روزها بسیاری از کاربران را دچار مشکل کرده است به هیچ عنوان استفاده نکرده و نخواهیم نمود!

چگونه میتوانم از بادی من خرید کنم؟

خرید از بادی‌من به دو شکل حضوری و آنلاین و به سادگی امکانپذیر است. به منظور خرید حضوری به آدرس دقیق درج شده در صفحه تماس با ما (داروخانه دکتر ندا خلیلی) مراجعه فرمائید. همچنین به منظور خرید آنلاین از وبسایت به قسمت راهنمای خرید آنلاین مراجعه فرمائید. در صورت داشتن هرگونه سوال و یا ابهامی میتوانید به وسیله شماره تماس‌های درج شده با بخش پشتیبانی و مشاوره بادی‌من تماس حاصل فرمائید.

من اطلاعات کافی در زمینه مکمل ها ندارم، چگونه راهنمایی میکنید؟

تمامی محصولات در دسته بندی هایی بر اساس برند و کارایی قرار گرفته اند و اطلاعات کاملی برای هر محصول در نظر گرفته شده که با مطالعه آنها آشنایی اجمالی از نحوه عملکرد هر مکمل تغذیه ای ورزشی پیدا میکنید. در صورتی که در مورد انتخاب محصول دارای تردید و ابهام هستید؛ واحد مشاوره و پشتیبانی بادی‌من به منظور ارائه مشاوره تخصصی در خدمت شماست. تیم مشاوره در کوتاهترین زمان با اتکا به دانش و تجربه کافی، بهترین انتخاب‌ها را در محدوده بودجه شما و برای شما رقم میزند؛ انتخاب هایی که قطعا در وقت و هزینه شما صرفه جویی خواهد نمود و البته به حفظ و ارتقای سلامت شما کمک شایانی میکند.

آیا به منظور خرید از وبسایت نیاز به ثبت نام میباشد؟

به منظور خرید از وبسایت بادی‌من هیچ نیازی به ثبت نام ندارید. تنها کافیست کالاهای مورد نظر را به وسیله گزینه افزودن به سبد خرید، در سبد خرید خود بیافزایید و در پایان پس از کلیک بر روی نمایش سبد خرید روی گزینه ادامه روند تسویه حساب کلیک نمائید و پس از پر کردن فرم اطلاعات پستی اقدام به پرداخت نمائید.

آیا موجودی کالاها در وبسایت بروز است؟

موجودی هر کالا در وبسایت بادی من به صورت پویا و داینامیک میباشد. یعنی موجودی به صورت لحظه ای تغییر میکند و در صورتی که دکمه ی افزودن به سبد خرید محصول مورد نظر شما فعال است و به سبد خرید اضافه میگردد؛ محصول موجود است. در صورتی که محصولی در سایت به اتمام برسد بلافاصله واژه عدم موجودی نمایان میشود. بنابراین به منظور اطلاع از موجودی نیاز به تماس با ما نمیباشد.

آیا تاریخ انقاضای کالا ها قابل استعلام است؟

در بخش توضیحات تکمیلی هر کالا تاریخ مدت زمان مانده به پایان انقضای کالای مذکور درج شده است. با اینحال و به منظور استعلام دقیق تاریخ انقضا میتوانید با شماره تماس‌های واحد پشتیبانی داخلی ۲ تماس حاصل فرمائید.

ارسال و هزینه مرسولات به چه شکل است؟

محصولات خریداری شده از بادی من به تمامی نقاط ایران ارسال میگردد. هزینه ارسال برای سفارش های پرداخت اینترنتی یک میلیون تومان و بالاتر کاملا رایگان است. هزینه ارسال برای سفارش های کمتر از یک میلیون تومان به ازای هر سفارش (فاکتور) برای مشتریان ساکن تهران مبلغ ثابت ۲۵ هزار تومان و دیگر شهرها مبلغ ۳۰ هزار تومان به صورت ثابت برای سراسر ایران میباشد و مابقی هزینه ها شامل بسته‌بندی و… توسط بادی‌من پرداخت میشود. بدین ترتیب افزایش مسافت، تعداد کالاها و افزایش وزن تغییری در هزینه ارسال برای شما به وجود نمی آورد. سرویس ارسال اسنپ باکس برای شهر تهران فعال میباشد و سفارش همان روز تحویل خریدار میگردد. پرداخت کرایه سرویس اسنپ باکس بر عهده مشتری میباشد و میانگین هزینه برای مسیر های مختلف حدود ۹۰ هزار تومان میباشد. تمامی سفارشات از مبدا تهران، منطقه یک دارآباد داروخانه دکتر ندا خلیلی ارسال میشود و هزینه ارسال از طریق نرم افزار اسنپ قابل استعلام است. تحویل سفارشات (ارسال معمولی و رایگان) در تهران حداکثر دو روز کاری و در دیگر نقاط ایران (دور ترین نقطه) حداکثر ۴ روز کاری میباشد.

ارسال سریع در تهران چگونه است؟

با انتخاب سرویس اسنپ باکس با توجه به ارسال امن سریع و مقرون به صرفه٬ ساکنان شهر تهران میتوانند سفارش ثبت شده خود را در همان روز در محل مورد نظر دریافت نمایند. سرویس اسنپ باکس و الوپیک صرفا برای سفارشات پرداخت شده به صورت آنلاین انجام میشود و پرداخت کرایه بر عهده مشتری میباشد. تمامی سفارشات از مبدا دارآباد داروخانه دکتر ندا خلیلی ارسال میشود و هزینه ارسال از نرم افزار اسنپ قابل استعلام است. سفارش های اسنپ باکس ثبت شده در روز جمعه، روز شنبه ارسال میشوند و سفارش ثبت شده در ایام تعطیلات رسمی، در شروع اولین روز کاری ارسال میشوند.

خدمات برنامه تمرینی بادی من چیست؟

بادی من با دارا بودن مشاوران متخصص و با تجربه، مربیان رسمی فدراسیونی و قهرمانان جهانی بدنسازی و فیتنس، متخصص تغذیه، متخصص فیزیوتراپی و آسیب شناس ورزشی، پذیرای ورزشکاران گرامی در تمامی رشته های ورزشی به منظور طراحی و تنظیم سیستم های پیشرفته‌ی تمرینی و تغذیه ای جهت آماده سازی شما عزیزان میباشد. همچنین در این مجموعه انواع رژیم ها و برنامه های تمرینی جهت کاهش وزن، افزایش وزن، فیزیک، فیتنس، بادی کلاسیک و فیزیک کلاسیک طراحی و تنظیم میگردد. سیستم آنلاین ارتباط با اعضا این امکان را فراهم می آورد تا در دورترین نقطه ایران نیز بتوانید تحت نظر بادی من و در مسیر درست، ورزش کنید و از پیشرفت خود لذت ببرید.

تخفیف ها در بادی من به چه صورت است؟

در بادی من، علاوه بر هدایا و طرح های تشویقی، جشنواره های تخفیفی و همچنین تخفیف های روزانه بر روی محصولات مختلف به صورت پویا اجرا میشود. اجرای تخفیف های دوره‌ای به منظور حمایت از مشتری، گسترش فرهنگ خرید اینترنتی، با محوریت خرید کالای با اصالت همراه با قیمت مقرون به صرفه میباشد که به حفظ و ارتقای سطح سلامت جامعه کمک میکند.

آیا بادی من در دیگر شهرها نماینده فروش دارد؟

خیر٬ بادی‌من در هیچ نقطه ای از ایران به استثناء آدرس درج شده در صفحه تماس با ما و شماره تماس های درج شده در همان صفحه، دارای هیچگونه نماینده فروش و خدمات پس از فروشی نمیباشد. منظور از نمایندگانی که در قسمت مناطق تحت پوشش درج شده است صرفا نمایندگان پستی٬ حمل و نقل و تحویل سفارش هستند و تمامی سفارشات از مرکزیت شهر تهران٬ داروخانه دکتر ندا خلیلی ارسال میگردد.