نماد اعتماد الکترونیک چیست؟
یکی از عوامل مهم توسعه تجارت الکترونیکی، ایجاد اعتماد و اطمینان در میان کاربران خدمات الکترونیکی می باشد. با توجه به بررسی های انجام گرفته، مهمترین عوامل مراجعه و اعتماد خریداران به کسب و کار های اینترنتی به شرح ذیل می باشند :
- شناسایی مالک کسب و کار و امکان مراجعه در صورت بروز اشکال
- کامل و صحیح بودن اطلاعات کالا یا خدمات ارائه شده
- گارانتی محصولات و ارائه خدمات پس از فروش
- واضح بودن روند برگرداندن کالا و بازپس گیری پول
- محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران
- تایید امنیت سایت توسط یک موسسه و مرکز ملی اعتماد
براساس مطالعات انجام شده؛ تائید کسب و کار اینترنتی توسط یک موسسه و مرکز ثالث، بیشترین تاثیر در مراجعه و اعتماد خریداران به کسب و کار اینترنتی را دارد. در این حالت خریدار از محفوظ ماندن اطلاعات خود احساس امنیت بیشتری دارد و اگر از اطلاعات شخصی وی سوء استفاده شود، می تواند برای شکایت از کسب و کار اینترنتی متخلف به مراجع قانونی مراجعه نماید. در ایران مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کارهای اینترنتی را برعهده دارد. اعطای نماد اعتماد الکترونیکی برای وب‌سایت های تجاری با هدف قانونمند کردن و چارچوب دهی به فعالیت کسب و کارهای اینترنتی می باشد. نماد اعتماد الکترونیکی به شکل یک علامت در سایت‌هایی که از نظر قانونی فعالیت آنان مورد تائید است به نمایش در می آید. ساماندهی سایت‌های تجاری در کشور موثرترین گام برای ایجاد فضای تجارت الکترونیکی به‌خصوص B2C خواهد بود. به نحوی که مردم در هنگام خرید از طریق اینترنت با اطمینان از اینکه سایت‌ها به تعهدات خود در قبال آنان عمل خواهند کرد و حقوق مصرف کنندگان را به رسمیت می‌شناسند، اقدام به خرید می کنند. خریداران می باید با جستجو در فهرست وب سایت های مورد تایید، از صحت "نماد اعتماد الکترونیکی" به نمایش درآمده در وب سایت ها اطمینان حاصل کنند .
بادی من در جهت کسب اطمینان خاطر تمامی مشتریان خود توسط مرکز توسعه و تجارت الکترونیکی وزارت صنعت و معدن احراز هویت شده که این احراز هویت شامل صحت آدرس و تلفن های مرکز فعالیت ما و همچنین صلاحیت ما برای فعالیت در اینترنت توسط پلیس فتا، وزارت بهداشت، سازمان غذا و دارو می باشد. بادی من با افتخار دارای نماد اعتماد (اینماد) از سال ۱۳۹۵، مجوز وزارت بهداشت، صمت و مجوز سازمان غذا و دارو میباشد. شما با کلیک کردن بر روی عکس نماد الکترونیک (لوگوی نماد اعتماد الکترونیکی) از جرئیات بیشتری در سایت توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت و معدن مطلع خواهید شد.
